
Smalltalk er fundamentet for bigtalk. Jeg forestiller mig, at alle store samtaler begynder i det små. Forestil dig en præsident i en svær forhandling, som allerede på vej ned af flytrappen siger: ?Jeg ønsker en bedre samhandelsaftale?. Det kan man så faktisk godt forestille sig. Fordi en nusiddende præsident er komplet uden for empatisk rækkevidde og ikke kan stave til ordet ?behovsudsættelse?, noget vi andre normalt lærer, mens vi bruger str. 25 i sko. Lad mig komme med et andet eksempel: Forestil dig, at Obama, da han var præsident, indledte en svær forhandling med at sige, allerede på vej ned...